什么是流量?
網(wǎng)站流量或者互聯(lián)網(wǎng)流量可以理解為用戶訪問數(shù)量。有了流量,就可以利用流量做轉(zhuǎn)化率,最終達到盈利的目的。
轉(zhuǎn)化率的意思就是用戶進到這個網(wǎng)站,有多少比率會買這個商品,有了一定的用戶訪問也就是用戶流量,就一定會有部分用戶購買商品,從而實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
一般小程序電商的打法是:依托于公眾號大號的流量,在文章或公眾號自定義菜單欄掛載小程序商城,由此促成內(nèi)容的轉(zhuǎn)化。
長沙奇想網(wǎng)絡(luò)今天要和大家來分享的是跳脫于公眾號之外的小程序變現(xiàn)操作攻略:
對于電商而言,野蠻生長時代早已過去,精細化運營才是主旋律。想要一直站在“巔峰”就必須在用戶體系上做文章:精準拉新、數(shù)據(jù)沉淀、喚醒機制等,缺一不可。
拉新、培養(yǎng)種子用戶
隨著小程序裂變拉新能力、喚醒功能、支付體驗等一系列功能的完善,小程也可以形成完美閉環(huán)服務(wù),是一個類App的存在,完全可以獨立于公眾號體系。
方向有了,如何落地?拉新是第一步。拼團是最立竿見影的好辦法,不僅大量先行者如某多多、某東(某東拼購)早已證明了效果,用戶也早已形成購物習(xí)慣。
可以充分利用微信龐大的用戶群體,例如一些電商通過將產(chǎn)品分享給微好友,然后好友點擊了小程序進行購買,只要分享并產(chǎn)生訂單了,分銷員就可以獲得一定的傭金,這就是分銷裂變。時下非常流行的會員制電商就是把分銷裂變玩得6到飛起……會員利用自己的人脈關(guān)系,通過分銷,可以得到相應(yīng)的傭金,會員主動去推廣的積極性,其實是非常高的。
裂變
通過砍價、拼團等方式來低價購買商品從而吸引到意向客戶,以低價團購這種方式讓用戶通過找人拼團,讓她們快速形成了自己的小圈子進行分裂,從而獲取了相當(dāng)大的流量。比如某多多、某寧的萬人團,這種玩法是非?;鸨?,只有在規(guī)定時間內(nèi)成團,才能享受到超低的購買價,否則組團失敗,所有參團的用戶都是會拼盡全力去促成組團成功的。在今年5月份的時候某多多聯(lián)合眾多品牌方投入了百億補貼,推出1款擊穿行業(yè)價格底線的標品,5月1日-5月31日,每天都推出“萬人團”定制產(chǎn)品及特價爆款,基本覆蓋全品類。品牌方陣容非常強大!包括近千家國內(nèi)外頂尖品牌,萬人團成團率將近7%!換言之,有7個成團訂單。
抽獎裂變往往是設(shè)定了一定的人數(shù),只要達到了這個人數(shù),就會開獎。用戶通過邀請好友來達到要求的人數(shù)。這種抽獎裂變方式就是利用了用戶萬一幸運中獎的心理從而實現(xiàn)裂變。
其實裂變營銷玩法兒還有很多種,長沙奇想網(wǎng)絡(luò)就不一一舉例說明了,無論是哪種裂變,都要做到,降低門檻,玩法簡單,讓用戶經(jīng)??梢該斓酱蟊阋耍拍芫S持持續(xù)的熱度,而不是一陣風(fēng)刮過就停了。
讓利——刺激消費
天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往,哪里有便宜可占,哪里就能吸引人群,這個法則,無論從賣家還是買家角度來看,都是適用的。
裂變和增長用戶從來不是最終目的,用戶多只是變現(xiàn)的基石,電商的目的是什么? 讓用戶下單,不斷地下單。只有用戶心滿意足地買買買,電商平臺才能實現(xiàn)良性的、可持續(xù)地發(fā)展態(tài)勢。咱們回歸正題,
如何刺激消費?(全品類或者指定品類)
對于新用戶而言,白送的優(yōu)惠要不要?(大額無門檻優(yōu)惠券)絕大部分用戶是愿意體驗下單的,愿意下個單了解一下這個新的電商平臺靠譜不靠譜:發(fā)貨速度快不快?產(chǎn)品是不是正品?質(zhì)量好不好?價格是否實惠?服務(wù)態(tài)度好不好?售后有沒有保障?這些問題只有在下單之后才能切身體會,一個體驗訂單或許感受還不全面,所以需要結(jié)合滿減紅包組合優(yōu)惠券促成新用戶多下幾個單。沒準就發(fā)現(xiàn)一個價格更優(yōu)惠、更省心、更靠譜的新的購物平臺了呢,絕大部分用戶是不會和錢過不去的。
對于老用戶呢,也可以送優(yōu)惠券,如何送?訂單支付成功送小額無門檻優(yōu)惠券或者小額滿減優(yōu)惠券(至于具體優(yōu)惠金額和優(yōu)惠方案,電商平臺可以根據(jù)實際情況自定義進行設(shè)置),特定節(jié)假日限量送優(yōu)惠券等方式,比起新用戶的體驗消費,老用戶已經(jīng)具有相當(dāng)高的忠誠度了,不定期送券也是刺激消費的利器。
正規(guī)渠道,不賣假冒、劣質(zhì)產(chǎn)品。價格上一定要是平價甚至是優(yōu)價的,才能給新客戶留下很不錯的第一印象,價格實惠也能增加用戶粘性,有助于留存用戶。
文字、圖片、視頻、直播對于用戶內(nèi)心購買欲望的激發(fā)力度是從小到大排序的,為什么消費者們更喜歡看直播賣貨或者視頻介紹呢?直觀、快速,表現(xiàn)形式好、內(nèi)容豐富、交互性強、地域不受限制、受眾可劃分等特點,加強活動的推廣效果?,F(xiàn)場直播完成后,還可以隨時為讀者繼續(xù)提供重播、點播,有效延長了直播的時間和空間,發(fā)揮直播內(nèi)容的最大價值。
精心剪輯的視頻短片可以給人視覺和聽覺上的享受,只是簡單的圖片和文字不能達到的。
在價錢、商品品質(zhì)、服務(wù)等同檔次的前提下,沒有哪位消費者愿意為敷衍了事、粗制濫造的內(nèi)容買單,不是嗎?大家都更偏好那些更精美的圖文、視頻介紹,不是嗎?
產(chǎn)品正、價格優(yōu)、內(nèi)容精美的電商平臺比比皆是,可是用戶們對各種平臺的喜愛程度和評價都是不一樣的,區(qū)別在哪里?服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和售后態(tài)度。大家為什么喜歡在某東購物?自建物流系統(tǒng),配送快。大家為什么在大V店買買買停不下來?正品貨源保證,售后負責(zé)到底,退貨還送無門檻訂單,退換貨運費報銷,從不裝死推諉,從不敷衍了事,這樣的良心售后平臺,哪個消費者不能夠放心地買買買?一錘子買賣并不是長久之計,消費者也越來越精明,誰能真心實意地讓利,誰把顧客捧為上帝、用心服務(wù),誰就能收獲更多的鐵粉。
上文已經(jīng)提到過,不再贅述。小程序的卡券模塊自定義程度非常地高,實乃營銷利器,可以是小程序平臺自動送券(可設(shè)置限量或不限量),券的有效期也是可以自定義設(shè)置的,也可以是用戶的某些行為觸發(fā)送券,比如首次進入小程序送券,比如訂單支付成功送優(yōu)惠券(無門檻或者滿減、全品類或者指定類別,都可以根據(jù)電商商家的實際情況自定義進行設(shè)置的)
會員等級特權(quán)
小程序可以設(shè)置會員等級,不同的等級享受不同的待遇,這個商家也是可以自定義設(shè)置的。
積分
積分可分為簽到積分、消費積分、活動積分、小程序商家贈送的其他積分等不同類型。
下單送積分,可設(shè)置具體的數(shù)值,也可以按消費金額百分比送積分。小程序商城可批量設(shè)置積分比例或者數(shù)值,也可以單獨對某個產(chǎn)品進行設(shè)置,電商商家可根據(jù)實際情況進行操作。
積分當(dāng)錢花,或者兌換電商小程序平臺的禮品。
對于剛需消費來說,有積分的商戶比沒有積分的商戶更能獲得消費者的青睞。
體驗營銷
小程序電商可以隨單贈送一些試用(體驗裝)給老顧客,既當(dāng)禮品又可以為新品或其他相關(guān)產(chǎn)品做推廣,提高復(fù)購率。適合這一方法的產(chǎn)品或有:母嬰產(chǎn)品、化妝品、零食、茶葉等多規(guī)格或者多口味的產(chǎn)品、日化等。
模板消息推送
小程序后臺可以添加多條模板消息,用戶完成一次支付,小程序有3次發(fā)送模板消息的機會。用戶提交一次表單,小程序有1次發(fā)送模板消息的機會。用戶每一次觸發(fā)模板消息,都增加了1次進入小程序的入口。模板消息也是小程序和用戶之間建立聯(lián)系的一種手段,每條模板消息都是以卡片的形式呈現(xiàn),包括小程序的 LOGO、名稱、通知時間、通知內(nèi)容等信息。用戶只用點擊就能直接進入小程序界面,且模板消息出現(xiàn)后都能讓用戶明顯看到,點擊率也很高,對用戶留存也有著一定的幫助。
會員電商
會員電商是當(dāng)前超級火爆的小程序裂變引流方法,把消費者從顧客變成店主,這一身份的轉(zhuǎn)變,讓會員使盡渾身解數(shù)去挖掘新會員,從購物消費到賺取傭金,這樣的分銷會員,忠誠度是超級高的。其中就有作為登陸國際資本市場的中國會員電商第一股的某集,從起步到上市僅僅花了4年的時間,靠的是什么?增長速度和復(fù)購率,這兩項最重要的指標都是由會員店主貢獻的。
不管是哪種方法,單獨剝離開來,都不一定能有多大的成效,請打組合拳!